Zonder wachten uitbetaald

Verifieer je account bij Galleon Casino vóór je eerste opname

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren voordat er geld naar je toe gaat; gemiddeld duurt dat 37 uur.

Start de verificatie

Vergund door de Kansspelautoriteit (KSA) onder nummer KOA/80325 — gecontroleerd, gemonitord en gecertificeerd volgens Nederlandse wetgeving

Vlak voor je opname

Bekijk de zes regels in één blik

Hieronder zie je wie de controle uitvoert, wanneer die verplicht is en waar je met vragen terechtkomt.

Wie controleert

Galleon Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/80325

Hoe lang

37 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór je eerste opname

Mail voor verificatie

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vaste volgorde

Doorloop de controle in één keer goed

Handig op het moment dat je de upload opent en nog niet weet welk bestand je kiest.

Meteen zien wat wij vragen

In je account staat het tabblad Verificatie, soms al bij je registratie of eerste storting; daar zie je welke drie documenten wij vragen.

Scherp scannen, niet schuin

Leg je identiteitsbewijs op een effen ondergrond, fotografeer alle vier de hoeken scherp en zorg dat er geen lamp weerkaatst in het plastic.

Volledig blad, geen uitsnede

Pak een brief of afschrift waar je naam, adres en een recente datum op staan; een scherpe foto van het hele blad is genoeg.

Volg je status in het account

Na je upload zie je de status in je account; het team kijkt er gemiddeld binnen 37 uur naar en mailt je zodra alles klopt.

Papieren overzicht

Welk bewijs je meteen goed aanlevert

Nooit meer dan deze drie stukken; een vraag naar herkomst volgt uit de vergunning, niet uit wantrouwen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Alle hoeken scherp en in kleur

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en recente datum

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Naam, IBAN en zichtbare datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht, document en geen filter

Een afgekeurd bestand, en wat er dan anders moet

Verlopen is niet geldig, ook niet bijna. Een document waarvan de geldigheid al voorbij is, kunnen wij niet accepteren, ook niet als de foto verder perfect is. Vraag een nieuw exemplaar aan en upload dat Controleer de datum voordat je de foto maakt

Onbewerkt origineel. Zodra een hoek is weggesneden of een cijfer is bijgewerkt, is het bestand voor ons onbruikbaar en moet je opnieuw beginnen. Fotografeer het origineel in één keer volledig Laat nabewerking en filters helemaal achterwege

Vier hoeken, en alles leesbaar. Als de rand van je pas of een deel van de tekst buiten beeld valt, kunnen wij de gegevens niet vaststellen en telt de foto niet. Leg het document op een egale, donkere ondergrond Houd afstand tot alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Leg ons uit waar je inleg vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/80325 verplicht ons om te weten waar inleg vandaan komt, zodat crimineel geld buiten ons spelaanbod blijft. Deze controle hoort bij de wet en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Bankafschrift van je lopende rekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je pensioenuitkering

Eerst spelen, later pas laten zien hoeft niet

Een andere betaalmethode? Stap je over op een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan vragen wij om een bewijsstuk dat bij die methode hoort.

Je bent net achttien. Bij je aanmelding en bij je eerste storting controleren wij of je achttien jaar of ouder bent, met je identiteitsbewijs als bewijs.

Je eerste uitbetaling komt in zicht. Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je account volledig zijn geverifieerd; wij mogen dat eerder vragen, bijvoorbeeld bij je eerste storting.

Nu je wacht

Wanneer is jouw controle aan de beurt?

Handig op het moment dat je je papieren instuurt of op een goedkeuring wacht.

Wanneer moet mijn account gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Wij mogen je al eerder vragen om documenten, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting.

Hoe stuur ik documenten door vanaf mijn mobiel?+

Een foto met je telefoon is prima, zolang het hele document scherp en recht in beeld staat. Je legt het blad op een egale ondergrond en maakt de foto bij daglicht, zonder flits.

Wat gebeurt er als mijn bewijs wordt afgekeurd?+

Je hoort per e-mail wat er ontbreekt, bijvoorbeeld een rand die buiten beeld valt. Daarna stuur je hetzelfde document opnieuw in en beoordelen we het nog een keer.

Onder welke vergunning werkt Galleon Casino?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/80325. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren voordat er wordt uitbetaald.

Hoeveel uur duurt het voordat de check klaar is?+

Reken op ongeveer 37 uur vanaf het moment dat al je stukken compleet binnen zijn. Zit er iets niet bij, dan begint die termijn pas bij de laatste aanvulling.

Mijn naam is veranderd, welke naam moet er op staan?+

Je stuurt het document met je huidige naam en een bewijs van de wijziging, zoals een huwelijksakte. Zo koppelen we jouw gegevens zonder twijfel aan je account.